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segunda-feira, 11 de julho de 2011

O caminho da sabedoria

O caminho da sabedoria?
É simples:
Errar.
E errar.
E errar novamente.
Mas menos.
E menos.
E menos.

(Piet Hein)

segunda-feira, 4 de julho de 2011

Sobre atendimento ao público

Penso que cada pessoa, ao menos uma vez na vida deveria passar pela experiência de ter de servir aos outros para aprender a valorizar o trabalho daqueles que o servem. Na teoria é muito simples: o serviço ao ser requisitado deve ser feito sem erros e muito rapidamente. Na prática, no entanto, nem sempre isso é possível, pois depende muito dos equipamentos disponibilizados e do tipo de pedido a ser atendido. Ao tratar-se de comida, existe um tempo necessário para que fique pronta e ao tratar-se de um pedido onde existe uma imensa fila de outros pedintes, é necessário saber esperar... Por mais que o atendente seja um excelente profissional, é humano e como tal incapaz de atos heróicos, está sujeito a erros e estes normalmente merecem um pouco mais de tolerância do que recebem. Não estou dizendo que o serviço não deva ser ágil e de qualidade e sim me referindo a exigências descabidas de quem não conhece as limitações de quem o atende.

quinta-feira, 16 de junho de 2011

Paciência

Composição : Lenine e Dudu Falcão
Mesmo quando tudo pede
Um pouco mais de calma
Até quando o corpo pede
Um pouco mais de alma
A vida não para...

Enquanto o tempo
Acelera e pede pressa
Eu me recuso faço hora
Vou na valsa
A vida é tão rara...

Enquanto todo mundo
Espera a cura do mal
E a loucura finge
Que isso tudo é normal
Eu finjo ter paciência...

O mundo vai girando
Cada vez mais veloz
A gente espera do mundo
E o mundo espera de nós
Um pouco mais de paciência...

Será que é tempo
Que lhe falta para perceber?
Será que temos esse tempo
Para perder?
E quem quer saber?
A vida é tão rara
Tão rara...

Mesmo quando tudo pede
Um pouco mais de calma
Até quando o corpo pede
Um pouco mais de alma
Eu sei, a vida não para
A vida não para não...

Será que é tempo
Que lhe falta para perceber?
Será que temos esse tempo
Para perder?
E quem quer saber?
A vida é tão rara
Tão rara...

Mesmo quando tudo pede
Um pouco mais de calma
Até quando o corpo pede
Um pouco mais de alma
Eu sei, a vida não para
A vida não para...

A vida não para...

segunda-feira, 23 de maio de 2011

Trabalho manual: uma paixão.

Existem aqueles que apenas admiram, aqueles que curtem fazer e talvez haja quem deteste trabalhos manuais. Estou no grupo dos amantes desta prática. 

Uma valiosa dica sobre relacionamento

"(...) Dentre todas as chagas de uma relação, nada é tão grave do que perder a admiração pelo outro e nada é mais perturbador do que ofendê- lo diante dos outros. Um casal inteligente e saudável deveria sempre corrigir um ao outro em particular e se elogiar em público e nunca o contrário. Do mesmo modo com filhos alunos, corrija sempre em particular e elogie em público (...)" (p.70).

(CURY, Augusto. Mulheres inteligentes, relações saudáveis. São Paulo: Editora Academia de Inteligência, 2011)